Porqué Firma Digital no va a masificarse hasta que arreglemos una sola cosa

Cual fue la última vez que tuvo que ir a hacer un trámite a Tributación Directa, la CCSS o a algún Ministerio? A menos que disfrute de hacer filas, llenar papeles y devolverse porque le faltó una copia del recibo de los servicios públicos que nadie le había dicho que necesitaría, la noción de Gobierno Digital debería ser lo mejor que le ha pasado desde que la selección le ganó a Italia en el mundial pasado. Continúa leyendo “Porqué Firma Digital no va a masificarse hasta que arreglemos una sola cosa”

La Diferencia del Servicio: 5 lecciones que compañías locales podrían aprender de Amazon

Actualmente es difícil que alguien cuestione la importancia de un buen servicio como factor en el éxito de una compañía. Sin embargo parece ser una de esas prácticas que no por evidentes son comúnmente implementadas. Quizá la primera pista sobre … Continúa leyendo La Diferencia del Servicio: 5 lecciones que compañías locales podrían aprender de Amazon